Mark
超級版主
最近蠻喜歡逛部落格的，尤其許多中型入口網站都有作一些網摘，更容易親近一些不錯的文章或看法。
直接切入正題，那天在御風道の93神社看到這篇日誌有些感觸：
來家樂福，你就是賊！
http://www.miniroom549.com/wordpress/?p=461
大概是立場角度不同吧？
當自己身為消費者的時候，想想也有好幾次會跟作者一樣，會對某些業者的客服或作法很感冒。
但現在自己也在做生意（接案為主），如果轉成以生意人角度看待這件事，有時候遇到一些奇怪的客戶，稍微講錯話或者天曉得那天那些客戶是否剛好之前有些情緒在，還是向來都有花錢是老大的心態，還是客戶會有誠如作者說政治人物的想法：「怕熱就不要進廚房、開吃到飽就不要怕大胃王」，可能我們還沒有像家樂福那樣大，事實上面對生活及業績壓力，怕熱還是得進廚房，開吃到飽，遇到都是大胃王的客戶，只怕還是會倒，顯然不是怕不怕就能解決的問題。
不過，個人覺得最糟糕的地方應該是家樂福的危機處理方式，怎麼現在許多大公司的公關處理方式都是屬於自己說了算那型，例如之前的NIKE Jordan來台事件等等。
直接切入正題，那天在御風道の93神社看到這篇日誌有些感觸：
來家樂福，你就是賊！
http://www.miniroom549.com/wordpress/?p=461
大概是立場角度不同吧？
當自己身為消費者的時候，想想也有好幾次會跟作者一樣，會對某些業者的客服或作法很感冒。
但現在自己也在做生意（接案為主），如果轉成以生意人角度看待這件事，有時候遇到一些奇怪的客戶，稍微講錯話或者天曉得那天那些客戶是否剛好之前有些情緒在，還是向來都有花錢是老大的心態，還是客戶會有誠如作者說政治人物的想法：「怕熱就不要進廚房、開吃到飽就不要怕大胃王」，可能我們還沒有像家樂福那樣大，事實上面對生活及業績壓力，怕熱還是得進廚房，開吃到飽，遇到都是大胃王的客戶，只怕還是會倒，顯然不是怕不怕就能解決的問題。
不過，個人覺得最糟糕的地方應該是家樂福的危機處理方式，怎麼現在許多大公司的公關處理方式都是屬於自己說了算那型，例如之前的NIKE Jordan來台事件等等。