迪士尼背後的台商

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今年6月,上海迪士尼即將開幕,這座新樂園,擁有全世界最大、最高、最宏偉的城堡,背後負責打造的,居然是來自台灣的神祕台商—豪門國際。

但這還不是豪門的第一座迪士尼。從2009年起,豪門董事長簡廷在就陸續接下香港迪士尼、加州迪士尼樂園工程,全球6座迪士尼樂園,他就參與了3座。

豪門所擅長的GRC( 高強纖維混凝土 )材料雕塑,品質與技術都具有國際水準,讓他在短短10年打進國際市場,成為A咖等級的合作廠商。從台灣人熟悉的香港海洋公園、澳門漁人碼頭、澳門威尼斯人酒店、新加坡環球影城,乃至於杜拜預計在2020年開幕的大型綜合樂園,都有豪門參與的蹤跡。

豪門的老闆簡廷是嘉義大林鎮大美里人,從小功課不好,但工藝、美術表現出色,就讀南英商工商業科時,就代表學校參加全國技能競賽,獲得全國第三名。本來可就此保送國立藝專(現為國立台灣藝術大學),但他決定先就業、等當兵,於是跑到文具批發商當業務,兜售匾額、禮品。退伍後,立刻在自家屋頂搭起鐵皮工廠創業。

他滿腦子想賺錢 退伍後靠雕塑禮品當「少年頭家」。美術工藝背景的簡廷在,自認對雕塑美感的要求「很龜毛」,讓業主滿意之前,得先通過自己這一關。總經理李玉山說,有時候,客戶都說可以了,簡廷在覺得不滿意,照樣「打掉重做」,這種龜毛精神,為豪門打出口碑。
一九九七年,遠雄集團董事長趙藤雄打造花蓮遠雄海洋公園,找來澳洲設計團隊,打國際牌,豪門也接到部分雕塑工程,這個案子成為日後豪門從台灣走上國際的跳板,陸續接下威尼斯人酒店和迪士尼的案子。

豪門國際總經理李玉山說,接到威尼斯人時,他和簡廷在專程飛到拉斯維加斯觀摩,五天拍回數萬張照片,「五天只做一件事,就是拍照!」為了掌握設計精髓。這類案主都只有平面設計圖,難在必須將其立體化。「一個拱門要拆成幾片設計,重量是否太重、哪裡切斷幅度能銜接得漂亮?」李玉山點出豪門的功力所在。

「我從沒想過要跟父親做同行!」現任豪門業務經理的簡合翊說,從小看到父親和水泥、石膏、模具為伍的樣子,覺得這一行太辛苦。但一趟美國迪士尼之行,簡合翊看到一家國際級公司在打造樂園,所抱持的一絲不苟的做事態度,「豪門學到很多,也激發出打國際盃的榮譽感。」

藉由與國際公司合作,豪門學到一絲不苟的工作態度,也得以脫胎換骨。以上海迪士尼為例,美國迪士尼派出最嚴格的工程師、技術顧問,從初期細部設計圖、開模、雕刻到成品,每個過程都必須通過審核,尤其到成品,「每一個項目都有三個人檢驗,把關尺寸、造形、肌理」,三個人都點頭才算過關。豪門生產的逾四千個成品,就得通過一萬兩千次的審核檢驗。所有成品都得在工廠試組裝,由美方檢查組裝後的整體美感、表面質感,結構密度、拉拔測試都須符合水準,才能「buy off( 過關 ) 」。

豪門不斷接受迪士尼的「震撼教育」。一開始,製成品組裝出現約兩毫米誤差,本以為能過關,但美方的日籍工程師就是搖頭;再如老虎窗下的花飾,排列錯落效果不好、比例不對,重做兩次才過關,所有成品都在美方藝術總監、視覺總監、工程師的檢核下,不斷修正。這樣耗費的不僅是人力、時間,還有材料成本。而且有些細節美國迪士尼絕不退讓,尤其是創作專利,例如『天鵝』。

擔任豪門在上海迪士尼工程部經理的蘇建州記得,「我扛著老虎窗上的天鵝頭泥塑,從珠海專程飛到上海,交給迪士尼的美方團隊,他們執著於討論天鵝的下巴太厚、眼神要再柔和一點,脖子上的項鍊是否要鑲寶石;皇冠要怎麼戴……」,哪怕天鵝最後會放在四層樓高的遠方,「那麼遠,誰看得到差異?但迪士尼當做五十公分看得到的距離在做,這就是追求完美的精神。」

迪士尼就像是豪門的嚴師,對成品把關嚴格,要求完美,豪門則盡全力達到要求。

歷經香港、加州、上海迪士尼的洗禮,簡廷在自豪地說,第一個案子是香港迪士尼的營造廠找上他;到後來,美方迪士尼跳過營造廠、建築師事務所,把豪門列入雕塑工程指定合作廠,因為豪門成品的精密度做到「件與件之間,誤差不超過一毫米。」一毫米就是○.一公分,不比一根針粗。
今周刊採訪團隊在上海迪士尼工地現場的這天,碰巧是美國迪士尼派到工地的藝術總監Rui即將結束工作的最後一天,簡廷在到辦公室拜會他,Rui讚賞豪門在GRC工藝、工程的安裝表現「very impressive( 令人印象深刻 )」,更告訴簡廷在,「未來一定把豪門列在迪士尼工程廠商名錄、GRC配合廠商名單的前幾個。

跟著迪士尼,「最大的收穫,就是跟國際團隊學習管理的學問。」簡廷在說。豪門跟著學會迪士尼的工作方程式,建立工程生產管理流程與系統。


今周刊作者今周刊摘文整理 | 今周刊 – 2016年3月9日 下午12:47
https://tw.news.yahoo.com/迪士尼背後的台商-044751339.html
 
類似的事情也發生在台積電、鴻海這些公司

上次看了一本台積電高階主管相關書籍,也提到台積電能有今日,也是當初被美方派來的技術人員的改善清單搞毛了,每一次查廠都至少列出4百項以上缺失,多少變成面子問題,後來台積電自己在美方查廠前自己先模擬客戶想法提前改善,才降低缺失數量,也成就今日的台積電技術門檻。

為什麼日本、美國品牌商品可以賣得比較貴,就是QC品質控管差很大。

也許有嚴師才能出高徒。
 
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一個公司的成功,絕對不是天上掉下來的,要靠一步一腳印
踏實、努力,就是有人看到我們可以拿到亞洲第一家國際夥伴資格認證時,別想著光鮮的樣子,後面我們也是付出很多努力了,只是鴨子滑水,當時還被別人嫌棄,說風涼話。但回頭來看,也是有了這些潑冷水的人,讓自己更下定決心堅持自己的路線,默默耕耘後才有今天。 別只看到人家光鮮亮麗的那一面,其實後面付出是你所不知道的辛苦,當您知道人家的辛苦和堅持時,回頭想想自己是否有和他一樣的毅力與精神付出,如果沒有,當然你就只有羨慕的分了,共勉之。
 
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