不曉得大家遇到客戶抱怨價格太貴時，會如何回應呢？是否大家願意分享一下。
最近有個朋友去外商面試，主考官問他這個問題，因為那家公司的產品價格都蠻高的。至於我那位朋友，大概是這樣回答的：
嫌貨才是買貨人，基本上客戶會抱怨價格貴，表示還有點興趣，但客戶感覺不出來產品為何值得他花那麼多錢去買。這也就是為何公司需要業務代表的地方，品質、服務決定價格，既然品質沒問題，那就是出在服務，必須要客戶瞭解產品的價值何在，也許是節省時間或著可以替客戶創造更多的利潤，或者單純滿足顧客的虛榮心（例如BMW、化妝品、國外進口）等等。
一個可以讓客戶以最短時間瞭解公司產品價值甚至在顧客心中創造價格，並成交的業務，對公司而言是項重要的資產。
我想這個案例是指服務的內容不光是心態，重點也得要很專業，對產品知識須要有研究才能達成客戶滿意，畢竟我想，產品價格內應該也要包含產品服務這個項目，如果是好的產品品質、服務，當然價格就不會低，但這並不代表是貴。
既然不是貴，那又何來產品太貴的問題？
最近有個朋友去外商面試，主考官問他這個問題，因為那家公司的產品價格都蠻高的。至於我那位朋友，大概是這樣回答的：
嫌貨才是買貨人，基本上客戶會抱怨價格貴，表示還有點興趣，但客戶感覺不出來產品為何值得他花那麼多錢去買。這也就是為何公司需要業務代表的地方，品質、服務決定價格，既然品質沒問題，那就是出在服務，必須要客戶瞭解產品的價值何在，也許是節省時間或著可以替客戶創造更多的利潤，或者單純滿足顧客的虛榮心（例如BMW、化妝品、國外進口）等等。
一個可以讓客戶以最短時間瞭解公司產品價值甚至在顧客心中創造價格，並成交的業務，對公司而言是項重要的資產。
我想這個案例是指服務的內容不光是心態，重點也得要很專業，對產品知識須要有研究才能達成客戶滿意，畢竟我想，產品價格內應該也要包含產品服務這個項目，如果是好的產品品質、服務，當然價格就不會低，但這並不代表是貴。
既然不是貴，那又何來產品太貴的問題？