請問消保法適用於批發網站嗎??

[karu108]

我是文具用品批發商,主要在網站批發無店面
最近有位客戶批貨後要求退貨,因為她不想要了
如果是瑕疵品的貨我們一定會負責
但是他以消保法19條要求退貨,並寫明她不需要理由,就算不是瑕疵
她想退就可以退因為她在7天內要求辦退貨
我想尋問這樣...有誰知道應該退嗎??
消保法保護消費者?那..(她跟我批貨)她算是消費者嗎??
那甚麼法可以保護業者呢??
如果我應該退...那她以後再次購買我可以擅自將她定單消除嗎??
因為
她如果每次不高興就退貨..那我還要負擔運費等等成本
小本經營還做得下嗎....
最後重申,如是瑕疵一定負責但只是因為她不要了??
這樣應該退嗎??

 

[amada]

如果我應該退...那她以後再次購買我可以擅自將她定單消除嗎??
因為
她如果每次不高興就退貨..那我還要負擔運費等等成本
小本經營還做得下嗎....

業者當然有權拒絕交易，
但是最好直接在訂單流程前就拒絕交易。

至於消保法，適用於B2C是沒有問題的，如果是B2B，有些法律事務所的見解是

http://www.rclaw.com.tw/SwTextDetail.asp?Gid=459
在B2C中消費者與廠商間之爭議可援引消費者保護法之規定，在B2B中如購買商品之廠商係以供自己消費為目的為購買商品則仍可援引消費者保護法，否則只得適用民法中與買賣有關之規定。

避免這類爭議的最好方式是簽立 B2B 買賣契約，最好是紙本的
確認對方不是消費者，醜話透過契約方式講在前頭。
這也是目前台灣有些批發網站採取的作法，要求批貨客簽立紙本契約，
但是契約內容應該要注意到合理，否則沒有批貨客願意採購才是最大的損失