菲國台商電商成功案例: 東南亞女性時尚跨境電商平台SESURA共同創辦人
喊了幾十年「別成為下一個菲律賓」，如今菲律賓成為台灣電商跨境第一站
作者介紹：
本文作者是胡為民， 東南亞女性時尚跨境電商平台SESURA共同創辦人。
台灣廠商前進東南亞時, 通常會選擇新加坡或馬來西亞作為第一站，但我們選擇了菲律賓, 這也是許多朋友通常問我的第一個問題：
「為什麼會選擇菲律賓當做前進東南亞的第一站呢？」
對於台灣人來說, 菲律賓是一個落後、貧窮、混亂…等諸多負面代名詞的國家, 台灣政治人喊口號時, 常常會說 “別讓台灣變成下一個菲律賓", 那為什麼我們會選擇這個國家呢? 下面是我們考量的原因：
1. 語言優勢
菲律賓是東南亞各國裡, 少數以英語作為官方語言的國家, 雖然不像大陸及新加坡、馬來西亞一樣, 能夠直接以中文溝通, 但對於從小就學英文的台灣人來說, 溝通並沒有太大的困難, 可以省去重新學習當地語言的困擾!
同時, 如果要同時操作東南亞多國市場, 先把所有的中文文案先轉換成英文, 再翻譯成各國當地語言, 會比請人把中文文案分別翻譯成各國當地語言來得容易!
2. 薪資便宜
菲律賓政府規定的最低基本薪資為486披索 (約台幣328元), 但實際上, 大部分的公司並沒有依照基本薪資來核薪; 依據當地的經驗, 聘請一般的文書作業人員及助理, 大約是1萬台幣, 而美編等專業人員, 則只需2萬台幣左右。
所以, 我們選擇在菲律賓設立營運辦公室, 負責處理所有網站的商品上架, 英文文案撰寫, 多媒體圖片處理等作業, 會比在台灣聘請懂英文的文案人員及美編, 成本低廉許多!
3. 距離台灣近 海運空運方便
菲律賓與台灣中間只隔了一個巴士海峽, 從桃園搭飛機到馬尼拉只要二個小時的飛行時間, 是東南亞各國中, 離台灣最近的國家!
台灣與菲律賓的航運非常發達, 在空運的部分, 台北到馬尼拉每天有五個來回班次, 前一天的下午在台灣送件, 隔天中午就可以送到菲律賓, 快速的空運物流作業, 非常適合台灣商品進入!
4. 人口紅利大
菲律賓擁有一億人口, 是台灣的五倍, 雖然一般民眾所得不高, 但受惠於高達800萬以上的海外工作者 (Overseas Philipno Working), 每年匯回菲律賓170億美元以上的資金, 所以菲律賓的消費者雖然所得不高, 但消費能力驚人!
此外, 菲律賓35歲以下的年輕族群佔總人口的60%以上, 對於網路科技接受度高, 消費力強, 是網路購物的主力客群, 極具市場潛力!
5. 電商的早期市場
菲律賓是由七千多個島嶼所組成的國家, 受限於各離島間的交通不便, 消費者在當地實體購物中心的選擇不多, 勢必將轉向網路購物, 也是發展電商的優勢之一 !
菲律賓的B2C電商, 從2013年Lazada及Zalora進入後, 才開始有完整的B2C網路購物解決方案, 在這之前, 當地只有Sulit.ph, 類似拍賣網站, 但沒有下標系統, 消費者看到想要購買的商品, 必須以電話或email連絡賣家, 大多是到店取貨或是面交方式取貨及付款。
所以, 現在進入菲律賓B2C電商市場, 雖然不能立即產生很高的營業額, 但早期進入的業者,競爭較小, 且可有較好的品牌效應, 伴隨電商市場的快速成長, 在未來的2-3年內, 將有機會成為當地的電商龍頭之一!
6. 中國威脅小
當中國電商快速蓬勃發展, 並且逐漸成為一個擁有當地獨特規則及特色的市場時, 台灣廠商雖然擁有語言的優勢, 進入的門檻低, 但是受限於市場規則及經營規模, 已經很難在這個競爭激烈市場上脫穎而出!
而除了在中國市場之外, 從Alexa的網站排名中, 也看到新加坡及馬來西亞的華人族群頻繁造訪淘寶等中國網站的狀況, 因此, 台灣廠商如果只以華人為主要客群, 那將會面臨極大的中國威脅!
菲律賓由於與中國在南海領土議題上的衝突, 造成社會氛圍普遍對於中國(及中國製造) 的不友善, 而台灣及台灣產品的先進及高品質形象, 有助於市場的認同, 因此, 台灣廠商在菲律賓面臨中國商品及廠商的威脅,遠較東南亞其他國家低!
7. 新興國家市場的練兵場
東南亞主要六國中, 除了新加坡及馬來西亞基礎建設比較完善, 國民所得及網路環境與台灣相似之外, 其他的四國, 在發展網路科技及電子商務時,都有著不小的障礙, 所以在進入東南亞除了新加坡馬來西亞的市場時, 很難完全套用台灣及大陸的經驗, 小地方從網路介面, 大地方到營運策略等, 都必須做在地化的調整!
既然要調整, 就免不了要Try Error, 而菲律賓, 就是最好的練兵場.
信用卡發卡量少, 網路速度慢, 當地物流體系不完善, 海關稅率不明, 對於網路交易信任度不足…..等等, 所有在新興國家會遇到的狀況, 在菲律賓都可以找到!
因此, 菲律賓的經驗有八成以上可以套用到其他的東南亞新興國家市場, 這麼好的練兵場, 要錯過嗎?
http://tesa.today/article/907
胡先生到菲國發展不到3年就已經有很好的成績了, 台灣的朋友真的該走出去了.
