團購網為何退燒?

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團購網為何退燒?

團購網抽很大 商家怨賠錢賣 消費者罵限制多

團購網熱潮近來確有漸漸退燒現象,部分消費者發現參與團購網的商家或商品並非真的符合消費者要求,也不夠吸引人。參與團購的商家私下透露,國內團購網與業者合作折價券,團購網站抽取服務仲介費用高達50%,業者幾乎賠錢在賣,且常有消費糾紛,部分業者對於團購網是避而遠之。

據了解,目前團購網站與企業合作,若定價500元商品,折價250元給消費者,另外的250元團購網站要再抽取服務仲介費50%約125元,有部分商家表示根本沒有利潤可言,部分團購網雖降低20%至30%仲介費,但利潤也相當驚人。

同時段擠多人 服務品質下降

福華飯店表示,團購網站抽成太高,根本沒利潤,折價券有時間限制,在同一時段擠進這麼多人來消費,造成服務品質下降,最後反而打壞飯店口碑,最後沒有跟團購網站合作。

鼎王火鍋表示,有同業新開張店,會和團購網合作打響知名度,但有些火鍋店可能就會限制用餐時段或哪些餐點不能點等,容易造成消費糾紛。

低價吸引消費者 非長久之道

銘傳大學企管系助理教授陳純德表示,團購網站對於商家沒有管理,糾紛頻傳,常造成消費者訴諸媒體或網上「負向口碑」。而團購網過多,沒有充分瞭解消費者取向及創新開發新市場,一味以低價吸引消費者非長久經營王道。

消費者也抱怨,團購網站折價券往往是業者離峰時段、過季、有條件限制商品,甚至有商家倒閉、不開店。

地圖日記創辦人、Groupon台灣前總經理郭書齊,將地圖日記股份賣給Groupon後,自己又成立創業家兄弟公司創立好魚網網站,創新以網路販售新鮮海鮮為號召,不同於團購舊有經營模式,兄弟兩人似乎早已預見Groupon經營模式所面臨經營危機。

出處
【聯合晚報╱記者張家瑋/台北報導】
2013.03.01 02:59 pm
http://www.udn.com/2013/3/1/NEWS/WORLD/WOR2/7729387.shtml
 
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