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超級版主
●常見問題
Q：何謂七天鑑賞期？
A：根據消費者保護法之規定，本網店將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益，
退貨時必須為全新狀態及完整包裝（包含：內外包裝、文件、贈品等），且無須自行額外負擔退貨運費。
如吊牌拆除或遺失、已使用、洗滌過的商品，恕無法接受退換，感謝您的體諒與配合。
Q退換貨的注意事項？
A：1.請於包裹簽收後的7天內檢查並確認商品狀況；若有瑕疵、尺寸或錯誤商品等任何問題，請於客服人員連絡，逾期恕不受理。
2. 退回商品須為全新狀態，若已拆標、自行修改、已使用或下水洗滌，恕不受理退換。
3.如果您所購買的是貼身商品(如內衣、內褲、絲襪)，為保障顧客權益，基於個人衛生，恕無法提供退換貨服務。
4.請於寄回的退換貨包裹內附上填寫完整的「退換貨處理表」。(若未附回此退換貨表格，恕不受理)
5.單筆訂單僅受理一次來回退換貨，如有贈品，須連同商品一併寄回；且單筆訂單退換貨只能擇一，超過此限須自付郵資。
6.本公司收到您所退回的商品或退貨折讓單後，若經確認無誤，將於7個工作天內為您辦理退款，退款後會發送E-mail通知函給您。
7.退款方式將依照您當初款方式進行後續退款：
(1)信用卡線上付款：通常在您完成信用卡線上付款的當天，您的訂單亦尚未向銀行進行請款，我們會為您取消後續請款動作，故此款項不會在您的信用卡帳單顯示向您收費，
請您放心！但若是我們已經向銀行完成請款動作，我們將會直接將退貨款項刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中，且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。
(2)ATM轉帳付款&超商取貨付款：請您申請退貨時，同時提供退款帳戶資料。
．銀行(如第一銀行)
．銀行分行(如忠孝分行)
．帳號
．戶名
待您的退款資料齊全我們將為您匯入所提供的帳戶資料，預計7個工作天將您的退款退還。
8.若您採ATM轉帳，取消訂單退款者，將會同步取消ATM轉帳的17元購物回饋金。
9.退換貨處理須3至5個工作天(不含寄運天數)，請您耐心等候。
Q：辦理退換貨須準備當初購買的發票嗎？
A. 不用的...賣場採電子發票作業，若於寄出七日內辦理退換貨服務，系統可自動處理，退款可加速完成。
Q：什麼情況下無法辦理退換貨？
A：1.試穿時如您有化妝請特別小心，若衣物上沾有粉妝時，請恕無法接受退貨喔！
2.內褲、襪子屬於個人衛生用品，恕不接受退貨。
3.退回時，商品配件不全或吊牌已剪（襯衫等商品請務必退回所有包裝配件）。
4.已在商品上加工，例如：繡花、裁剪、打印...等非東京著衣商品原樣（請確實驗收商品後再進行加工）。
5.活動贈品未退回。
6.超過七天鑑賞期。
Q：何謂七天鑑賞期？
A：根據消費者保護法之規定，本網店將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益，
退貨時必須為全新狀態及完整包裝（包含：內外包裝、文件、贈品等），且無須自行額外負擔退貨運費。
如吊牌拆除或遺失、已使用、洗滌過的商品，恕無法接受退換，感謝您的體諒與配合。
Q退換貨的注意事項？
A：1.請於包裹簽收後的7天內檢查並確認商品狀況；若有瑕疵、尺寸或錯誤商品等任何問題，請於客服人員連絡，逾期恕不受理。
2. 退回商品須為全新狀態，若已拆標、自行修改、已使用或下水洗滌，恕不受理退換。
3.如果您所購買的是貼身商品(如內衣、內褲、絲襪)，為保障顧客權益，基於個人衛生，恕無法提供退換貨服務。
4.請於寄回的退換貨包裹內附上填寫完整的「退換貨處理表」。(若未附回此退換貨表格，恕不受理)
5.單筆訂單僅受理一次來回退換貨，如有贈品，須連同商品一併寄回；且單筆訂單退換貨只能擇一，超過此限須自付郵資。
6.本公司收到您所退回的商品或退貨折讓單後，若經確認無誤，將於7個工作天內為您辦理退款，退款後會發送E-mail通知函給您。
7.退款方式將依照您當初款方式進行後續退款：
(1)信用卡線上付款：通常在您完成信用卡線上付款的當天，您的訂單亦尚未向銀行進行請款，我們會為您取消後續請款動作，故此款項不會在您的信用卡帳單顯示向您收費，
請您放心！但若是我們已經向銀行完成請款動作，我們將會直接將退貨款項刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中，且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。
(2)ATM轉帳付款&超商取貨付款：請您申請退貨時，同時提供退款帳戶資料。
．銀行(如第一銀行)
．銀行分行(如忠孝分行)
．帳號
．戶名
待您的退款資料齊全我們將為您匯入所提供的帳戶資料，預計7個工作天將您的退款退還。
8.若您採ATM轉帳，取消訂單退款者，將會同步取消ATM轉帳的17元購物回饋金。
9.退換貨處理須3至5個工作天(不含寄運天數)，請您耐心等候。
Q：辦理退換貨須準備當初購買的發票嗎？
A. 不用的...賣場採電子發票作業，若於寄出七日內辦理退換貨服務，系統可自動處理，退款可加速完成。
Q：什麼情況下無法辦理退換貨？
A：1.試穿時如您有化妝請特別小心，若衣物上沾有粉妝時，請恕無法接受退貨喔！
2.內褲、襪子屬於個人衛生用品，恕不接受退貨。
3.退回時，商品配件不全或吊牌已剪（襯衫等商品請務必退回所有包裝配件）。
4.已在商品上加工，例如：繡花、裁剪、打印...等非東京著衣商品原樣（請確實驗收商品後再進行加工）。
5.活動贈品未退回。
6.超過七天鑑賞期。