Email是很重要的通知工具，舉凡驗證、通知、邀請、廣告、聯絡都會用到
偏偏就是有時寄不到收信人的信箱裡，有時候連垃圾信箱都沒看到
這到底是誰的錯呢?
首先解釋一個名詞 ESP
ESP = 提供 Email 郵箱的業者 (全名:Email service provider)，
如Yahoo、Hotmail(MSN、Outlook)、Hinet、Gmail、PCHome、QQ、SINA
台灣用戶目前都是用上述幾家ESP業者的信箱註冊
Boss33 經營10年下來 歸結大概下列幾項理由
1. 發信網站問題:例如:爛發、主機忙碌當機、DNS錯誤或 網管手賤刪到
2. ESP業者能力太差或者有奇怪的規則(例如中國的萬里防火牆)
3. 任何原因:短期發太多信、有部分收信人按了這是垃圾信，或者已經是太久沒用的無效信箱
4. 收信人輸入錯的 EMail
最常背黑鍋，網友信誓旦旦但我們啞巴吃黃蓮的客訴內容 Top4 排行榜:
1. 上個月我的hotmail項就有收到你們的優惠通知，這個月沒收到一定是你們沒寄給我
2. 我確認過垃圾信箱了，根本沒收到驗證信，這樣我要怎樣通過驗證開始使用網站功能啊?
3. Email當登入帳號，我確定我輸入的是[email protected]沒錯，為何老是說帳號錯無法登入?
4. 在hotmail把網站來信按了這是垃圾信，但是當真的有重要通知時，例如買賣家詢問詢價等，收不到，以為根本廣告無效。
遇到上述Top4排行榜 我們通常會按照下列順序檢查
1. 確認網站目前發信正常 > 排除發信網站問題
這個是最簡單的，我們只要測試一下就知道
要不找網管就能知道
這類型是馬上就能知道結果的問題類型
2. 確認EMAIL沒有輸入錯 -> 排除收信人輸入錯的 EMail
實在太常見把hotmail.com輸入成hotmail.com.tw
偏偏hotmail還真的同時存在這幾種網址後綴，但是差了個.tw就是不行
Yahoo也是這樣，還有yahoo.com、yahoo.com.hk、yahoo.com.tw 差一個字就是不行
確定的是gmail只有gmail.com，但是我們還是發現很多人會輸入成gmail.com.tw
再來就是打錯字，例如com打成con，其實打錯也無妨
重點是手裡打得是n，口頭或來信卻是m
這類型是需要跟網友溝通花時間，但是還是能短期解決的問題類型
3. 確認連垃圾信箱都收不到? -> 排除ESP業者問題
好吧，我們必須承認每次看到yahoo、hotmail信箱的用戶到這地步
Gmail目前沒遇過這類問題，應該是ESP能力還是有差
反正我們就有覺悟就是ESP擋信又來了，解決方式有兩個:
A.請網友把平台通知發送信箱[email protected]加入通訊錄
另一個問題的開始:如何把email加入通訊錄?
好險有Google，網路上有各家ESP的加入通訊錄教學網頁。
但是這個只有擋信不嚴重時有效
B.請網管查看寄信紀錄，是否被擋信了
如果是只好請苦命的網管想辦法連絡ESP，
聯絡ESP的方法跟苦楚，大概是此篇文章重點
因為這類型是需要跟ESP耗時間，但是天曉得何時能解決的問題
Hotmail跟Yahoo這類控管能力較差的ESP最喜歡用的理由是
歸咎網站管理不良:
3. 任何原因，發太多信、有部分收信人按了這是垃圾信，或者已經是太久沒用的無效信箱
所以也就是說，為了少數不管任何原因舉報垃圾信的使用者，
其他需要收信的ESP用戶就因為這樣被擋信了。
有沒有很像台灣的民粹，少數人決定其他人的權益?
一般解決方法就是
1.定期要求用戶驗證信箱，否則刪除
2.電子報要提供退訂連結
3.加入ESP的垃圾信舉報機制，主動移除ESP回報要移除的檢舉人EMAIL
4.最少確認一次用戶有收信的意願 （opt in, double opt in)，就是用戶至少要驗證email的意思
5.移除無效的email
上述最難的是4.確認收信意願 5.移除無效的email
因為這個還是跟ESP有關，因為ESP讓用戶不一定收得到信
不管如何就只能再連絡ESP尋求幫助了，
目前經驗是只有hotmail特別難搞
Yahoo雖然是偶而會發生還算好溝通
Hinet有真人客服最直接簡單
Gmail不知道是不是技術超群，還是我們運氣好，目前沒遇過擋信問題
這樣Boss33網友知道為何我們希望大家都改用gmail註冊了吧，
Gmail就是比較好，你我雙方都便利
Hotmail擋信時 發信方可以尋求幫助的地方
https://support.msn.com/eform.aspx?...=support_home_options_form_byemail&ct=eformts
通常會要求順便加入SNDS
https://postmaster.live.com/snds/index.aspx
只有表單是中文的，後續還是英文客服
Yahoo 擋信時 發信方可以尋求幫助的地方
http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/mail/postmaster/bulkv2.html
現在yahoo這項幫助服務只有英文服務
所以台灣網管還得英文好一點
Hinet 擋信時 發信方可以尋求幫助的地方
打Hinet客服專線 0800-000-412 索取大量發信申請書填寫回傳就有專人回電服務
Gmail 擋信時 發信方可以尋求幫助的地方
https://support.google.com/mail/contact/bulk_send_new?rd=1
目前還沒遇過Gmail擋信問題，所以還沒用過，希望未來也用不到
文畢，雖然覺得這個結論可能有點怪怪的
但是好像歸納成一個"目前最簡單"的邏輯是希望大家改用Gmail註冊?
好吧，我們承認根本已經在很多網頁上公開希望大家使用Gmail註冊我們的網站群。
還不知道去哪裡申請免費Gmail?
https://www.gmail.com/intl/zh-TW/mail/help/about.html
偏偏就是有時寄不到收信人的信箱裡，有時候連垃圾信箱都沒看到
這到底是誰的錯呢?
首先解釋一個名詞 ESP
ESP = 提供 Email 郵箱的業者 (全名:Email service provider)，
如Yahoo、Hotmail(MSN、Outlook)、Hinet、Gmail、PCHome、QQ、SINA
台灣用戶目前都是用上述幾家ESP業者的信箱註冊
Boss33 經營10年下來 歸結大概下列幾項理由
1. 發信網站問題:例如:爛發、主機忙碌當機、DNS錯誤或 網管手賤刪到
2. ESP業者能力太差或者有奇怪的規則(例如中國的萬里防火牆)
3. 任何原因:短期發太多信、有部分收信人按了這是垃圾信，或者已經是太久沒用的無效信箱
4. 收信人輸入錯的 EMail
最常背黑鍋，網友信誓旦旦但我們啞巴吃黃蓮的客訴內容 Top4 排行榜:
1. 上個月我的hotmail項就有收到你們的優惠通知，這個月沒收到一定是你們沒寄給我
2. 我確認過垃圾信箱了，根本沒收到驗證信，這樣我要怎樣通過驗證開始使用網站功能啊?
3. Email當登入帳號，我確定我輸入的是[email protected]沒錯，為何老是說帳號錯無法登入?
4. 在hotmail把網站來信按了這是垃圾信，但是當真的有重要通知時，例如買賣家詢問詢價等，收不到，以為根本廣告無效。
遇到上述Top4排行榜 我們通常會按照下列順序檢查
1. 確認網站目前發信正常 > 排除發信網站問題
這個是最簡單的，我們只要測試一下就知道
要不找網管就能知道
這類型是馬上就能知道結果的問題類型
2. 確認EMAIL沒有輸入錯 -> 排除收信人輸入錯的 EMail
實在太常見把hotmail.com輸入成hotmail.com.tw
偏偏hotmail還真的同時存在這幾種網址後綴，但是差了個.tw就是不行
Yahoo也是這樣，還有yahoo.com、yahoo.com.hk、yahoo.com.tw 差一個字就是不行
確定的是gmail只有gmail.com，但是我們還是發現很多人會輸入成gmail.com.tw
再來就是打錯字，例如com打成con，其實打錯也無妨
重點是手裡打得是n，口頭或來信卻是m
這類型是需要跟網友溝通花時間，但是還是能短期解決的問題類型
3. 確認連垃圾信箱都收不到? -> 排除ESP業者問題
好吧，我們必須承認每次看到yahoo、hotmail信箱的用戶到這地步
Gmail目前沒遇過這類問題，應該是ESP能力還是有差
反正我們就有覺悟就是ESP擋信又來了，解決方式有兩個:
A.請網友把平台通知發送信箱[email protected]加入通訊錄
另一個問題的開始:如何把email加入通訊錄?
好險有Google，網路上有各家ESP的加入通訊錄教學網頁。
但是這個只有擋信不嚴重時有效
B.請網管查看寄信紀錄，是否被擋信了
如果是只好請苦命的網管想辦法連絡ESP，
聯絡ESP的方法跟苦楚，大概是此篇文章重點
因為這類型是需要跟ESP耗時間，但是天曉得何時能解決的問題
Hotmail跟Yahoo這類控管能力較差的ESP最喜歡用的理由是
歸咎網站管理不良:
3. 任何原因，發太多信、有部分收信人按了這是垃圾信，或者已經是太久沒用的無效信箱
所以也就是說，為了少數不管任何原因舉報垃圾信的使用者，
其他需要收信的ESP用戶就因為這樣被擋信了。
有沒有很像台灣的民粹，少數人決定其他人的權益?
一般解決方法就是
1.定期要求用戶驗證信箱，否則刪除
2.電子報要提供退訂連結
3.加入ESP的垃圾信舉報機制，主動移除ESP回報要移除的檢舉人EMAIL
4.最少確認一次用戶有收信的意願 （opt in, double opt in)，就是用戶至少要驗證email的意思
5.移除無效的email
上述最難的是4.確認收信意願 5.移除無效的email
因為這個還是跟ESP有關，因為ESP讓用戶不一定收得到信
不管如何就只能再連絡ESP尋求幫助了，
目前經驗是只有hotmail特別難搞
Yahoo雖然是偶而會發生還算好溝通
Hinet有真人客服最直接簡單
Gmail不知道是不是技術超群，還是我們運氣好，目前沒遇過擋信問題
這樣Boss33網友知道為何我們希望大家都改用gmail註冊了吧，
Gmail就是比較好，你我雙方都便利
Hotmail擋信時 發信方可以尋求幫助的地方
https://support.msn.com/eform.aspx?...=support_home_options_form_byemail&ct=eformts
通常會要求順便加入SNDS
https://postmaster.live.com/snds/index.aspx
只有表單是中文的，後續還是英文客服
Yahoo 擋信時 發信方可以尋求幫助的地方
http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/mail/postmaster/bulkv2.html
現在yahoo這項幫助服務只有英文服務
所以台灣網管還得英文好一點
Hinet 擋信時 發信方可以尋求幫助的地方
打Hinet客服專線 0800-000-412 索取大量發信申請書填寫回傳就有專人回電服務
Gmail 擋信時 發信方可以尋求幫助的地方
https://support.google.com/mail/contact/bulk_send_new?rd=1
目前還沒遇過Gmail擋信問題，所以還沒用過，希望未來也用不到
文畢，雖然覺得這個結論可能有點怪怪的
但是好像歸納成一個"目前最簡單"的邏輯是希望大家改用Gmail註冊?
好吧，我們承認根本已經在很多網頁上公開希望大家使用Gmail註冊我們的網站群。
還不知道去哪裡申請免費Gmail?
https://www.gmail.com/intl/zh-TW/mail/help/about.html